Hlasujte v anketě Nemocnice ČR 2017 – zpětná vazba pomůže zlepšit služby!
Až uvidíte leták s anketou nazvanou Nemocnice ČR 2017, zbystřete. V tomto dotazníku máte příležitost ohodnotit lůžková oddělení i provoz ambulancí a vyjádřit tak svoji spokojenost či nespokojenost s prostředím a službami své nemocnice. Vaše účast v průzkumu je velmi důležitá.
Bez zpětné vazby od pacientů se vedení nemocnic málokdy dozví, s čím jsou lidé nespokojení, kde je potřeba něco změnit, a co naopak funguje. Proto se anketa Nemocnice ČR 2017 koná a právě pro vedení nemocnic jsou výsledky hlasování určeny. Organizátor ankety, nezisková organizace HealthCare Institute, o. p. s., poskytuje všechny výstupy z hlasování manažerům nemocnic, aby mohli postupně zlepšovat kvalitu, bezpečnost i efektivitu zdravotní péče.
Jak hlasovat?
Vyjádřit se můžete pomocí tištěných dotazníků, které jsou k dispozici v nemocnicích po celé republice nebo na webových stránkách organizátora – www.hc-institute.org/cz/dotazniky.html. Vyplnění dotazníku vám nezabere více než 5 minut. Hlasovat můžete do 31. srpna 2017.
Od kvality péče až po vybavení
Anketa se soustředí na všechny aspekty pobytu v nemocnici. Očekávat můžete otázky týkající se:
- komunikace personálu (vysvětlení léčebných postupů, rizika atd.),
- respektu ze strany zaměstnanců nemocnice,
- reakcí zdravotníků na vaše potřeby (například při bolesti),
- stravy, vybavení a prostředí nemocnice.
Otázky jsou přizpůsobeny i pro pacienty, kteří nejsou hospitalizovaní, ale využívají jen odborné ambulance. Hodnotit v tomto případě můžete například čekací dobu či zajištění soukromí při vyšetření.
Výsledky se dostanou i k vám
O významu ankety svědčí nejen to, že letos probíhá již dvanáctý ročník, ale i zájem nemocnic o výstupy z hlasování. Například loni se do průzkumu zapojilo přes 100 000 pacientů. A letos se vyhlášení výsledků zúčastní více než 600 odborníků z oblasti zdravotnictví. Jak anketa dopadla, se můžete samozřejmě dozvědět i vy – po zpracování všechna data najdete na internetových stránkách organizátora www.hc-institute.org. Snadno tak zjistíte, které nemocnice jsou hodnoceny jako nejbezpečnější, které mají nejspokojenější klienty a kde personál s pacienty nejlépe komunikuje.
(pak)
Zdroj:
http://www.hc-institute.org
